Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden – I AM collection

1. Algemeen
Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten aangeboden door I AM collection via de website www.iamcollection.nl . Door onze website te gebruiken en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Bestellingen & Overeenkomst
• Een bestelling is pas definitief na ontvangst van betaling en bevestiging per e-mail.
• I AM collection behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren bij vermoeden van fraude, misbruik of andere onrechtmatige handelingen.
• Bij foutieve prijsvermelding of een duidelijke vergissing op de website behouden wij het recht om een bestelling te annuleren.

3. Prijzen & Betalingen
• Alle prijzen op onze website zijn in euro’s (€) en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
• Betaling dient direct te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden zoals iDEAL, PayPal, creditcard.
• Indien een betaling mislukt of wordt gestorneerd, behouden wij ons het recht voor de bestelling te annuleren.

4. Verzend- en Leveringsvoorwaarden
• Bestellingen worden verzonden binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van betaling.
• De geschatte levertijd is afhankelijk van de gekozen verzendmethode en de vervoerder.
• I AM collection is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder of andere externe factoren.
• Bekijk ons verzendbeleid voor gedetailleerde informatie over verzendopties, kosten en levertijden.

5. Retourneren & Herroepingsrecht
• Klanten hebben het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van reden, mits het product ongebruikt en in de originele verpakking is.
• Kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een fout aan onze kant.
• Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending verwerkt.
• Voor meer details bekijk ons retourbeleid.

6. Garantie & Aansprakelijkheid
• Wij streven naar de hoogste kwaliteit en zorgen ervoor dat onze producten voldoen aan de verwachtingen.
• Mocht een product defect of beschadigd zijn bij ontvangst, neem dan binnen 7 dagen contact op via bestelling@iamcollection.nl .
• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de aankoopprijs van het product en wij zijn niet verantwoordelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade veroorzaakt door verkeerd gebruik.

7. Intellectueel Eigendom
• Alle content, ontwerpen, afbeeldingen en producten op deze website zijn eigendom van I AM collection en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gereproduceerd, gekopieerd of gebruikt voor commerciële doeleinden.

8. Privacy & Gegevensbescherming
• Wij respecteren jouw privacy en verwerken persoonsgegevens conform de AVG/GDPR-wetgeving.
• Persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderverwerking en communicatie. Bekijk ons privacybeleid voor meer informatie.

9. Overmacht
• In geval van overmacht (zoals pandemieën, natuurrampen, stakingen of andere onvoorziene omstandigheden) heeft I AM collection het recht om bestellingen te annuleren of te vertragen zonder aansprakelijkheid.

10. Wijzigingen in de voorwaarden
• I AM collection behoudt zich het recht voor om deze servicevoorwaarden op elk moment te wijzigen.
• De meest recente versie zal altijd beschikbaar zijn op onze website.

11. Klachten & Geschillen
• Wij streven ernaar om onze klanten tevreden te houden. Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via shop@iamcollection.nl .
• Geschillen worden zoveel mogelijk in overleg opgelost. Indien dit niet lukt, valt de overeenkomst onder het Nederlands recht en kan een geschil worden voorgelegd aan een bevoegde rechter in Nederland.

12. Contactgegevens
Voor vragen, opmerkingen of klachten kun je contact opnemen met:
📧 E-mail: shop@iamcollection.nl
📍 Adres: Molenweg, 9751 AE, Haren Gn
📞 Telefoonnummer: +31 6 20 62 32 11